Wellness experience: creare, valorizzare, comunicare

17 nov

Scritto da AREA73

Obiettivo: il corso ha l’obiettivo di fornire agli operatori del reparto wellness degli hotel le competenze fondamentali per progettare, promuovere e valorizzare un’esperienza benessere coerente con il profilo della struttura e con le aspettative degli ospiti.

Contenuti:

il wellness nel turismo: tendenze, significato e impatto sull’offerta ricettiva;
tipologie di servizi wellness e criteri di selezione per il proprio target;
costruzione e promozione dell’esperienza wellness personalizzata;
layout, design e storytelling degli spazi;
tecniche di neuromarketing per la promozione dei servizi;
comunicazione efficace e accoglienza specifica per il reparto wellness;
formazione del personale: parole, gesti, relazioni;
attività pratiche: esercitazioni, role-playing, mappe funzionali, Spa Tour.

Durata: 8 ore

Modalità: in presenza

Data: