In ogni organizzazione la diversità esiste già: età, provenienze culturali, genere, lingua, abilità, stili comunicativi, valori, competenze, esperienze. Il punto non è “avere” diversità, ma saperla gestire. Il Diversity Management è l’insieme di scelte, pratiche e comportamenti con cui un’azienda valorizza le differenze, riduce le discriminazioni e crea le condizioni perché tutti possano contribuire al meglio.

È aperta la selezione per il corso “Tecnico della promozione turistica nelle agenzie di viaggio e Tour Operator” – Under 35, 2ª edizione, un percorso formativo gratuito di 600 ore (300 in aula + 300 di stage) finanziato dall’Unione Europea nell’ambito del PR FSE+ Lazio 2021-2027 e autorizzato dalla Regione Lazio.

È aperta la selezione per il corso “Tecnico della promozione turistica nelle agenzie di viaggio e Tour Operator” – Over 35, un percorso formativo gratuito di 600 ore (300 in aula + 300 di stage) finanziato dall’Unione Europea nell’ambito del PR FSE+ Lazio 2021-2027 e autorizzato dalla Regione Lazio.

È aperta la selezione per il corso “Tecnico dei servizi turistici ricettivi” – Over 35, un percorso formativo gratuito di 600 ore (300 in aula + 300 di stage) finanziato dall’Unione Europea nell’ambito del PR FSE+ Lazio 2021-2027 e autorizzato dalla Regione Lazio.

Quando in azienda cambia qualcosa (procedure, software, turni, standard di servizio, ruoli), spesso ci si aspetta che le persone “capiscano” e si adeguino. Nella pratica, però, il cambiamento non è solo un fatto razionale: è una risposta neuro-psicologica. Il cervello tende a proteggere energia e prevedibilità; quando aumenta l’incertezza, cresce l’allerta, cala la capacità di apprendere in modo fluido e aumenta la probabilità di reazioni automatiche (difesa, rigidità, chiusura, conflitto). In contesti ad alta intensità come turismo e hospitality—dove il tempo è poco, il cliente è davanti e l’errore è visibile—questa dinamica è amplificata: anche un piccolo cambiamento di routine può generare stress e micro-resistenze..

È in partenza English Reloaded, il corso intensivo di recupero e potenziamento della lingua inglese rivolto agli studenti delle scuole superiori, dal primo al quarto anno, pensato sia per chi è stato rimandato in inglese sia per chi, pur essendo stato promosso, desidera consolidare una preparazione ancora fragile o incerta.