EBTL News

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Formazione retribuita: “Tecnico della promozione turistica nelle agenzie di viaggio e Tour Operator” – Over 35, 2ª edizione

È aperta la selezione per il corso “Tecnico della promozione turistica nelle agenzie di viaggio e Tour Operator” – Over 35, 2ª edizione, un percorso formativo gratuito di 600 ore (300 in aula + 300 di stage) finanziato dall’Unione Europea nell’ambito del PR FSE+ Lazio 2021-2027 e autorizzato dalla Regione Lazio.


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Formazione retribuita: “Tecnico dei servizi turistici ricettivi” – Under 35, 3ª edizione

Una nuova opportunità di formazione professionale nel settore del turismo e dell’ospitalità con la terza edizione del corso gratuito “Tecnico dei servizi turistici ricettivi” – Under 35, nell’ambito del progetto Lazio Academy.

Il percorso è rivolto a persone disoccupate e inoccupate di età inferiore ai 35 anni, residenti nella Regione Lazio, interessate ad acquisire competenze professionali spendibili nel settore turistico-ricettivo.

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Formazione retribuita: “Tecnico dei servizi turistici ricettivi” – Over 35, 2ª edizione

Sono aperte le iscrizioni alla seconda edizione del corso “Tecnico dei servizi turistici ricettivi” – Over 35, un percorso gratuito di qualificazione professionale finanziato dall’Unione Europea nell’ambito del PR FSE+ Lazio 2021–2027, attraverso il progetto Lazio Academy della Regione Lazio.

Il percorso è rivolto a persone disoccupate o inoccupate che desiderano acquisire competenze professionali per lavorare nel settore turistico e dell'ospitalità.

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Contributo spese per acquisto libri scolastici

Entro il 30 novembre 2026 i dipendenti e le dipendenti di aziende iscritte a EBTL possono inoltrare la richiesta di contributo spese per l’acquisto dei libri scolastici – per i propri figli e figlie a carico. Questo contributo rientra nel pacchetto “servizi welfare” creato da EBTL e dedicato ai dipendenti e alle dipendenti delle aziende iscritte.

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Contributo spese per iscrizione ai centri estivi

Entro il 30 novembre 2026 i dipendenti e le dipendenti di aziende iscritte a EBTL possono inoltrare la richiesta di contributo spese per l’iscrizione ai centri estivi per i propri figli e figlie a carico. Questo contributo rientra nel pacchetto “servizi welfare” creato da EBTL e dedicato ai dipendenti e alle dipendenti delle aziende iscritte.

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Diversità e inclusione: una leva di performance quotidiana

In ogni organizzazione la diversità esiste già: età, provenienze culturali, genere, lingua, abilità, stili comunicativi, valori, competenze, esperienze. Il punto non è “avere” diversità, ma saperla gestire. Il Diversity Management è l’insieme di scelte, pratiche e comportamenti con cui un’azienda valorizza le differenze, riduce le discriminazioni e crea le condizioni perché tutti possano contribuire al meglio.



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Formazione retribuita: “Tecnico della promozione turistica nelle agenzie di viaggio e Tour Operator” – Under 35, 2ª edizione

È aperta la selezione per il corso “Tecnico della promozione turistica nelle agenzie di viaggio e Tour Operator” – Under 35, 2ª edizione, un percorso formativo gratuito di 600 ore (300 in aula + 300 di stage) finanziato dall’Unione Europea nell’ambito del PR FSE+ Lazio 2021-2027 e autorizzato dalla Regione Lazio.


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Formazione retribuita: “Tecnico della promozione turistica nelle agenzie di viaggio e Tour Operator” – Over 35

È aperta la selezione per il corso “Tecnico della promozione turistica nelle agenzie di viaggio e Tour Operator” – Over 35, un percorso formativo gratuito di 600 ore (300 in aula + 300 di stage) finanziato dall’Unione Europea nell’ambito del PR FSE+ Lazio 2021-2027 e autorizzato dalla Regione Lazio.


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Il cervello davanti al cambiamento: perché la resistenza è “normale”

Quando in azienda cambia qualcosa (procedure, software, turni, standard di servizio, ruoli), spesso ci si aspetta che le persone “capiscano” e si adeguino. Nella pratica, però, il cambiamento non è solo un fatto razionale: è una risposta neuro-psicologica. Il cervello tende a proteggere energia e prevedibilità; quando aumenta l’incertezza, cresce l’allerta, cala la capacità di apprendere in modo fluido e aumenta la probabilità di reazioni automatiche (difesa, rigidità, chiusura, conflitto). In contesti ad alta intensità come turismo e hospitality—dove il tempo è poco, il cliente è davanti e l’errore è visibile—questa dinamica è amplificata: anche un piccolo cambiamento di routine può generare stress e micro-resistenze..



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English Reloaded: corso intensivo di recupero e potenziamento per studenti delle scuole superiori

È in partenza English Reloaded, il corso intensivo di recupero e potenziamento della lingua inglese rivolto agli studenti delle scuole superiori, dal primo al quarto anno, pensato sia per chi è stato rimandato in inglese sia per chi, pur essendo stato promosso, desidera consolidare una preparazione ancora fragile o incerta.


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Decidere bene quando “non ci sono tutte le informazioni”

Il decision making in contesti complessi non è la scelta perfetta: è la scelta più solida possibile con tempo limitato, informazioni incomplete e conseguenze reali. Nei lavori di servizio (come turismo e hospitality) la complessità è quotidiana: priorità che cambiano, richieste simultanee, vincoli di budget e di standard, persone stanche, clienti emotivi, turni e coordinamento tra reparti. In queste condizioni, l’errore tipico non è “non sapere cosa fare”, ma decidere in reazione: ci si fa guidare dall’urgenza percepita, dalla pressione del momento o da abitudini (“abbiamo sempre fatto così”), e si finisce a tamponare senza risolvere.



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Lunedì 11 maggio: sottoscritto il Protocollo d'Intesa tra EBTL e Roma Capitale

Roma Capitale ed Ebtl – Ente Bilaterale Turismo del Lazio - hanno sottoscritto lunedì 11 maggio 2026, nella Sala della Protomoteca in Campidoglio, un Protocollo d’intesa finalizzato a rafforzare le politiche per il lavoro e la formazione professionale nel settore turistico.

La firma è avvenuta nell’ambito dell’evento “Roma al Lavoro - Orientamento, Formazione e Occupazione nel settore del Turismo”, organizzato dall’Assessorato alla Scuola, Formazione e Lavoro di Roma Capitale e EBTL.




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