Wellness management: progettare e valorizzare l’esperienza del benessere

Obiettivo: l’obiettivo del corso è di fornire ai partecipanti strumenti per integrare servizi wellness in modo strategico all’interno delle strutture ricettive, valorizzando tendenze di mercato, customer experience e opportunità di vendita.

Contenuti:

• concetto di wellness e trend attuali nel turismo del benessere;

• benefici competitivi per strutture ricettive e clienti;

• tipologie di servizi wellness: spa, massaggi, yoga, retreat;

• personalizzazione dell’offerta in base al target;

• organizzazione degli spazi wellness: layout, comfort e funzionalità;

• costruzione di programmi wellness su misura;

• elementi chiave di customer experience e “Spa Tour”;

• tecniche di neuro-marketing per la promozione dei servizi wellness;

• comunicazione efficace per la vendita dei servizi (in presenza e online);

• il ruolo del personale: accoglienza, linguaggio e consulenza attiva.

Durata: 8 ore

Modalità: online

Data:

• Martedì 24 marzo 2026

• Martedì 31 marzo 2026

Orario:

14.00 - 18.00