Bon ton e savoir faire internazionale
Obiettivo: il corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti una comprensione delle regole del bon ton e del galateo internazionale 4.0 per accogliere e gestire il servizio come un’arte. Verrà adottato un modello di analisi della comunicazione internazionale, introducendo i fondamenti della comunicazione efficace con persone di culture diverse, integrando con un focus sugli strumenti digitali.
Contenuti:
il significato del bon ton e le regole del galateo 4.0;
la comunicazione interculturale efficace;
esplorazione dei valori culturali fondamentali: spazio e tempo, concetto di pubblico/privato, gerarchia, status, rispetto, famiglia, lealtà, fair play;
codici verbali e non verbali: selezione di parole e degli argomenti, espressioni facciali, gestuali, olfattive, acustiche, distanza fisica, oggetti, abbigliamento e status symbol, colori significativi;
analisi delle sfide e delle criticità nella comunicazione interculturale;
utilizzo di strumenti digitali nel bon ton e savoir-faire internazionale: il galateo nelle piattaforme di comunicazione virtuale; le applicazioni di traduzione in tempo reale e i software di analisi culturale.
Corso EBNT
Durata: 9 ore
Modalità: in presenza
Corso Base
Data:
Lunedì 19 gennaio 2026
Lunedì 26 gennaio 2026
Lunedì 02 febbraio 2026
Orario:
9.30 - 12.30
Corso Avanzato
Data:
Lunedì 19 gennaio 2026
Lunedì 26 gennaio 2026
Lunedì 02 febbraio 2026
Orario:
16.00 - 19.00
