La comunicazione efficace

L’obiettivo del corso è quello di fornire ai partecipanti gli strumenti per comprendere il proprio stile comunicativo e attuare le tecniche di comunicazione efficace per diminuire distanze e incomprensioni. Durante il processo comunicativo, entrano in gioco tre componenti dal peso fondamentale: ciò che si dice, il modo in cui si pronunciano le parole e la gestualità del corpo.  Saper utilizzare le parole giuste e saper interpretare l’aspetto non verbale della comunicazione permette di cogliere il vero senso della comunicazione stessa.

Contenuti:

• il processo comunicativo e la comunicazione invisibile;

• i filtri percettivi;

• l’ascolto attivo;

• l’ascolto empatico;

• il linguaggio efficace;

• la comunicazione non verbale: mimica, posture, gesti azione e gesti comportamento;

• il tono della voce;

• la prossemica.

Durata: 6 ore

Modalità: in presenza